任何小生意都蘊含著商業(yè)智慧,。我家有兩只貓,,一只貍花貓叫胖子,一只奶牛貓叫咪寶,。昨天我太太給她們倆買的新的貓抓板寄到了貓抓板里的商業(yè)小新機,。
貓呢都有磨指甲的習(xí)慣啊,貓抓板就是保護(hù)家具的剛需品了,,因為抓板也會被貓抓壞,,所以呢也是一個消耗品。先來看看我太太買的這一個抓板啊,,它是分為兩個部分的,,內(nèi)核的紙抓板可以替換三十塊錢,,外層呢是一個實木框架,二十八塊錢一起五十六塊錢,。
這個買回來之后是需要你自己手動安裝在一起的,。看到這兒呢我就跟我太太說啊,,這個商家真的挺聰明的,,以前啊這種貓抓板是只有紙板、沒有實木框架的一個小小的創(chuàng)新,,加了一個框,,這背后就是很厲害的商業(yè)智慧了,看完這個文章你一定會有所收獲,。
智慧一,、宜家效應(yīng),客戶拆開包裝的時候啊,,實木框架和內(nèi)核的紙抓板是分,。分開的,需要客戶手動安裝,,把它們組合在一起,。哎這和客戶從宜家買家具回來需要自己手動安裝是一樣的。裝好之后呢可能會興奮地拍張照片,、發(fā)個朋友圈啊,,告訴別人自己很喜歡這個貓抓板,這就是宜家效應(yīng),??蛻艋蛘吣惆τ谧约和度雱趧踊蛘咔楦袆?chuàng)造出來的某個物品會更加喜歡,而且高估它的價值,。
智慧二,、鎖定消費內(nèi)核的這個紙抓板用完扔掉,換上替換裝,、實木框架循環(huán)使用,。但是紙抓板的新替換裝,這客戶是只能買他們加的,,因為這個造型的紙抓板是他們家的專有品,,而且紙抓板的替換裝價格只有木框架和紙抓板原來價的一半,劃算啊,,這就是用替換裝和優(yōu)惠價鎖定了你的長期消費,。
智慧三、沉沒成本和鳥籠效應(yīng),。抓板用就抓壞了,。那客戶有兩個選擇,,一個選擇木框架、紙,、抓板一起都扔掉,,二個選擇只扔掉紙抓板,留下木框架,,選擇一,,都扔掉。這客戶呢會猶豫,,因為啊這個實木框架早買回來的時候也是花了二十八塊錢的,扔之前一定會考慮一下哎這就是沉沒成本了,。雖然錢已經(jīng)掏了,,再也拿不回來了,但是大多數(shù)人都會很難丟棄,。哦那么選擇二呢,,只扔掉舊的紙、抓板,,把實木框架留下來,,先暫時不買替換裝實木框架我擺在一邊行不行?這也沒用的,。
我告訴你,,只要客戶不扔掉實木框架,遲早有一天他還是會去買賣家的抓板替換裝的,。這就是經(jīng)濟學(xué)的鳥籠效應(yīng),。我送你一個空鳥籠,就算你一開始不想養(yǎng)鳥,,但是一段時間之后你一定會養(yǎng)鳥,。一個道理總結(jié)一下,先用宜家效應(yīng)讓客戶,。不參與到產(chǎn)品的簡單組裝,,提高客戶對于產(chǎn)品的好感,甚至愿意主動宣傳,、發(fā)朋友圈,,再用消耗品的替換裝加上優(yōu)惠價,鎖定客戶的長期消費,。
利用客戶的心理因素,,舍不得丟棄木框架的沉沒成本以及鳥籠效應(yīng),讓老客戶不斷地重復(fù)購買,。只是給貓抓板加了一個木頭框架,,這門小生意就變得不簡單了,。你學(xué)會了嗎?你還看到過哪些充滿新機的商業(yè)思路呢,?留言告訴我,。
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